Публічна оферта
Цей публічний договір, далі за текстом «Оферта» адресований невизначеному колу фізичних осіб, які прагнуть зручно та з комфортом сортувати свої відходи, навчатися та брати участь у програмі лояльності в NO WASTE CLUB (далі за текстом – Клуб), а також користуються продуктами та послугами, які пропонує Клуб та його партнери.
1. Терміни та визначення
1.1.Терміни, що приведені нижче і згадуються в цій Оферті, означають наступне:
Акцепт - надання Замовником безумовної та беззастережної згоди із умовами даної оферти шляхом внесення Клубного внеску.
Клуб - юридична особа, створена за законодавством України, Товариство з обмеженою відповідальністю "Ноувейст Юкрейн" (код за ЄДРПОУ: 40057885; місцезнаходження: місто Київ, вулиця Саперно-Слобідська, 25; e-mail: club@nowaste.org.ua), яке організовує надання послуг Клубу.
Потенційний резидент/-ка – фізична особа, якій виповнилось 18 років і яка виявила бажання стати резидентом/-кою NO WASTE CLUB.
Резидент/-ка клубу - фізична особа, якій виповнилось 18 років і яка пройшла реєстрацію та прийняла умови даної Оферти.
Сім’я – близькі люди, які проживають разом, ведуть спільне господарство, мають спільний бюджет та спільні відходи.
Член сім’ї – людина, яка проживає із резидентом/-кою Клубу однією сім’єю і якій виповнилось 18 років.
Капсула – сортувальна міністанція із персональним доступом для резидентів/-ток Клубу.
Клубний внесок – оплата за адміністративні та супутні витрати, пов’язані із наданням послуг Клубу.
Послуги клубу – освітні послуги щодо роздільного збору, забезпечення роботи Капсули, надання супутніх послуг, пов’язаних з сортуванням та свідомим споживанням.
Додаткові послуги – додаткові платні послуги Клубу або його підрядників, які замовляються та оплачуються резидентом/-кою клубу окремо від Клубного внеску.
Зазначені терміни мають тотожне значення при вживанні в однині і в множині, а також при написанні з великої і малої літери. Інші терміни, які використовуються в Оферті, визначаються відповідно до норм чинного законодавства України, а в разі відсутності визначення в законодавстві мають загальновживане значення або визначаються за правилами ділового обороту.
2. Предмет Оферти
2.1. На умовах, визначених у даній Оферті, між Клубом та резидентом/-кою клубу, укладається договір про надання послуг (далі - «Договір»), згідно з яким Клуб зобов'язується надавати Послуги клубу, а резидент\-ка зобов'язується прийняти та оплатити ці послуги, у вигляді Клубного внеску.
2.2. Клуб може надавати Додаткові послуги, їх вартість та порядок надання визначається на відповідних інформаційних носіях, розміщених в приміщенні Капсули та в інших інформаційних онлайн ресурсах Клубу.
3. Порядок укладання та виконання Договору. Істотні умови договору
3.1. Перед укладанням Договору потенційний резидент/-ка Клубу має ознайомитися з Офертою і, в разі незгоди з умовами, не вчиняти дій, спрямованих на укладення Договору та його виконання.
3.2. Акцепт оферти здійснюється шляхом внесення потенційним резидентом/-кою Клубу оплати Клубного внеску.
4. Права і обов'язки сторін
4.1. Клуб зобов'язується:
4.1.1. Надавати онлайн-консультації резидентам/-кам Клубу з питань роздільного збору побутових відходів.
4.1.2. Забезпечувати роботу Капсули 24/7 для резидентів/-ток Клубу, за виключенням годин проведення ремонтно-технічних робіт, клінінгових робіт або форс-мажорних обставин.
4.1.3. Надавати знижки резидентам/-кам Клубу в межах заявлених програм лояльності.
4.1.4. Проводити освітні та/або розважальні заходи онлайн або офлайн, пов’язані з свідомим споживанням та сортуванням, не менше ніж раз на рік.
4.1.5. Надати резиденство в Клубі зі всіма знижками та доступом до Капсули після повної оплати Клубного внеску потенційним резидентом/-кою в межах оплаченого періоду.
4.2. Резидент/-ка зобов'язується:
4.2.1. Оплачувати Клубний внесок відповідно до умов, визначених у даній Оферті.
4.2.2. Оплачувати замовлені Додаткові послуги своєчасно і в повному обсязі.
4.2.3. Невідкладно повідомляти Клуб про зміну своїх контактних даних. У разі невиконання цієї умови, всі пов'язані з цим ризики покладаються на резидента/-ку.
4.2.4. У випадку завдання шкоди майну Клубу та/або майну партнерів Клубу, відшкодувати завдані збитки в повному обсязі.
4.2.5. Дотримуватися етичного Кодексу та інших політик Клубу, розміщених на інформаційних ресурсах Клубу.
4.2.6. Нести відповідальність за будь-які дії члена сім’ї, які можуть розумітися Клубом, як порушення умов цієї оферти та всіх політик Клубу.
4.2.7. Дотримуватись наступних правил при відвідуванні Капсули:
Сортувати виключно чисті та сухі відходи відповідно до правил сортування, розміщених на інформаційних носіях у Капсулі.
Сповіщати Клуб про замовлення Додаткової платної послуги.
Не відчиняти двері та не приводити у простір Капсули людей, які не мають персонального доступу до Капсули.
Невідкладно сповіщати Клуб про проникнення в Капсулу особи без персонального доступу, у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, людини з агресивною поведінкою тощо.
Не завдавати шкоди майну Клубу та майну партнерів Клубу.
Не перебувати у Капсулі з будь-яких інших завдань, окрім сортування своїх побутових відходів.
Поважати інших резидентів Клубу, дотримуючись чистоти у просторі, не приносити брудні відходи або відходи, які мають неприємний запах.
При залишенні простору Капсули, пересвідчитись, що двері Капсули зачинені.
4.3.Клуб має право:
4.3.1. В разі порушень оферти та/або завдання шкоди майну Клубу та/або майну партнерів Клубу, Клуб залишає за собою право закрити доступ до Капсули резиденту/-ці та/або члену сім’ї резидента/-ки та позбавити останнього/-ї резидентства в Клубі.
4.3.2. Тимчасово закрити доступ до Капсули резиденту/-ці та члену його/-її сім’ї, у разі наявності заборгованості по Додатковим послугам.
4.3.3. Переглядати вартість Клубних внесків один раз на календарний рік.
4.3.4. Вносити зміни та доповнення в політики Клубу, з обов’язковим повідомлення про це резидентів/-ток Клубу на інформаційних ресурсах Клубу.
4.4. Резидент/-ка має право:
4.4.1. Мати резиденство в Клубі після здійснення повної оплати, на умовах, визначених цією Офертою.
4.4.2. Отримувати інформацію про Послуги, що надаються Клубом та його партнерами.
4.4.3. Писати відгуки, скарги, пропозиції щодо надання послуг Клубом на інформаційних ресурсах Клубу.
4.4.4. Сповіщати Клуб про виявлені технічні неполадки, пошкодження та інші можливі проблеми чи зауваження роботи Капсули.
5. Вартість Послуг та порядок оплати
5.1 Вартість Клубного внеску визначається Клубом, з розрахунку з один календарний місяць.
5.2. Оплата Клубного внеску здійснюється резидентом/-кою шляхом безготівкового переказу грошових коштів на банківський рахунок Клубу, в тому числі за допомогою сервісу прийому онлайн-платежів.
5.3. Оплата Додаткових послуг здійснюється резидентом/-кою шляхом безготівкового переказу грошових коштів на банківський рахунок Клубу або партнера Клубу, в тому числі за допомогою сервісу прийому онлайн-платежів.
5.4. Оплата Клубного внеску може бути здійснена лише за календарний квартал, півріччя або рік.
5.5. Клубний внесок вважається сплаченими резидентом/-кою з моменту отримання від резидента/-ки підтвердження платижу (скрін про оплату, касовий ордер, тощо), а також підтвердження від банківської установи/фінансової компанії про надходження повної суми оплати на розрахунковий рахунок Клубу.
Постачальник/Виконавець залишає за собою право перевіряти факт оплати Замовником вартості послуг іншими способами, незабороненими чинним законодавством України.
5.6. Закриття або тимчасове закриття доступу до Капсули Клубу, так само припинення резидентства в Клубі, у зв’язку із порушення резидентом/-кою Клубу цієї оферти та політик Клубу, не є підставою для повернення сплаченого Клубного внеску.
5.7. У разі бажання резидента/-ки припинити резиденство в Клубі до закінчення оплаченого періоду, що не пов’язано із порушенням резидентом/-кою умов цієї оферти, оплачена сума може бути повернута лише за наперед сплачені місяці, за поточний місяць сума поверненню не підлягає. З суми, що підлягає поверненню резиденту/-ці також вираховуються надані знижки на оплату Клубного внеску, якщо такі мали місце, та банківська комісія за повернення коштів, у разі її наявності.
6. Дія Оферти і Договору
6.1. Оферта набуває чинності з моменту її публікації і діє до моменту його відкликання Клубом.
6.2. Клуб залишає за собою право вносити зміни в умови Оферти і /або відкликати Оферту в будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення Клубом змін в Оферту, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту Оферти на інформаційному ресурсі Клубу, якщо інший строк набрання чинності змін не визначено додатково при такому розміщенні.
6.3. Акцепт Оферти потенційним резидентом/-кою створює Договір на умовах, визначених цією офертою.
6.4. Договір набуває чинності з моменту Акцепту Оферти резидентом/-кою і діє:
до моменту виконання Сторонами зобов'язань за Договором, а саме — оплати потенційним резидентом/-кою Клубного внеску і надання Клубом Послуг в обсязі, визначеному офертою;
до моменту розірвання Договору.
6.5. Договір може бути достроково розірваний:
за взаємною згодою Сторін;
Клубом в односторонньому порядку у випадку порушення резидентом/-кою зобов'язань, визначених для нього даною офертою.
7. Відповідальність
7.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
7.2. У разі завдання резидентом/-кою збитків Клубу або нанесення шкоди всередині чи зовні Капсули, Клуб може прийняти рішення про зарахування наперед сплаченого Клубного внеску в рахунок компенсації шкоди або її частини. Якщо сума наперед сплаченого Клубного внеску не покриває завданих збитків або нанесеної шкоди Капсулі, резидент/-ка зобов’язаний/на сплатити залишок суми з власних коштів на підставі виставленого Клубом рахунку.
7.3. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання сталося внаслідок дії обставин непереборної сили (форс-мажор).
7.4. Під форс-мажором розуміються надзвичайні й невідворотні обставини, що виникли після укладення Договору та які об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань, включаючи, але не обмежуючись: пожежі, землетруси, повені, зсуви, екстремальні погодні умови, інші стихійні лиха, вибухи, страйки, епідемії, введення компетентними органами державної влади карантинних чи інших обмежувальних заходів, війна або військові дії, епідемії, протиправні дії третіх осіб, дії і нормативно-правові акти органів державної влади та/або компетентних органів місцевої влади.
8. Інші умови
8.1. Погоджуючись з умовами та приймаючи умови цієї Оферти шляхом її Акцепту, потенційний резидент/-ка Клубу засвідчує і гарантує Клубу, що:
8.1.1. вказав достовірні дані при реєстрації, при оформленні платіжних документів і при оплаті Послуг;
8.1.2. укладає Договір добровільно, при цьому:
повністю ознайомився з умовами Оферти,
повністю розуміє предмет Договору (Оферти).
8.1.3. має всі права і повноваження, необхідні для укладення та виконання Договору.
8.2. Акцепт Оферти означає:
8.2.1. надання згоди потенційного резидента/-ки та/або діючого резидента/-ки Клубу, члена сім’ї резидента/-ки Клубу на збір, обробку та зберігання наданих ним персональних даних для здійснення Клубом своїх зобов'язань, встановлених податковим, статистичним та іншим законодавством України, відповідними підзаконними нормативно-правовими актами, а також з метою захисту законних прав та інтересів Виконавця.
8.3. У разі надання резидентом/-кою Клубу персональних даних третіх осіб, резидент/-ка Клубу дає дозвіл на їх використання відповідно до умов Договору та гарантує отримання письмової згоди зазначених осіб на таке використання. Відповідальність за порушення цієї вимоги в повному обсязі покладається на Замовника.
8.4. Сторонами погоджено, що Клуб може відмовитись від укладення договору за даною офертою без зазначення причин такої відмови.
9. Реквізити сторін
9.1. ТОВ “НОУВЕЙСТ ЮКРЕЙН”
Адреса для листування:
03039, м. Київ, вул. Саперно-Слобідська, 25.
Юридична адреса:
03039, м. Київ, пр-т Голосіївський, 6
Код ЄДРПОУ 40057885
IBAN: UA173052990000026000046216130
в АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Товариство є платником єдиного податку третьої групи.
Не платник ПДВ.
E-mail: club@nowaste.org.ua
ЕТИЧНИЙ КОДЕКС КЛУБУ
Етичний Кодекс NO WASTE CLUB розроблено відповідно до норм Загальної декларації прав людини та чинного законодавства України.
Кодекс не описує всі ситуації, з якими можуть зіткнутись резиденти клубу, але містить основні принципи поведінки резидентів/-ок та співробітників/-ць клубу.
Цілі та завдання Кодексу.
Встановити корпоративні стандарти етики поведінки та взаємодії резидентів/-ок і співробітників/-ць NO WASTE CLUB та регламентувати дії резидентів/-ок Клубу і співробітників/-ць Клубу у складній етичній ситуації або у конфлікті.
Сфера застосування Кодексу
- Кодекс містить правила поведінки всіх резидентів/-ок та співробітників/-ць Клубу
Місія
Створення ціннісної спільноти, яка зацікавлена у створенні новітньої сміттєвої культури, яка базується на особистій відповідальності, використанні таких рішень і технологій у сфері поводження з відходами, які максимально унеможливлюють негативний вплив на довкілля.
Резиденти/-ки клубу формуватимуть запит в українському суспільстві на інноваційну інфраструктуру сортування відходів, яка резонує з уявленням сучасної людини про Майбутнє, у якому панує Чисте Довкілля і де немає місця сміттєвим звалищам.
Візія
Ми віримо у Світ без сміттєвих звалищ і ми віримо в Людей. Кожен маленький крок і кожна усвідомлена дія – важливі для нас, тому що вони наближають нас до нашої спільної Мети – Нуль відходів на звалищах.
Цінності
- Підтримувати і захищати право на чисте довкілля, як основне право кожної людини.
- Приймати особисту відповідальність за наслідки поводження з побутовими відходами.
- Проявляти гідність у поводженні зі сміттям, надаючи йому належне значення та шану.
- Сприяти тому, щоб всі резиденти/-ки були впевнені у порядності, відкритості та сумлінності один одного.
- Сприяти створенню дружнього середовища, заснованого на повазі до всіх для досягнення спільної Мети.
Принципи корпоративної етики
- Клуб визнає принцип верховенства Права у всіх сферах своєї діяльності
- Клуб будує взаємовідносини з усіма своїми резидентами/-ками та співробітниками/-цями на принципах дотримання прав людини, гідності особистості, створення рівних можливостей, чесності, об'єктивності та сумлінності.
- Клуб не бере участі у політичній та релігійній діяльності.
Принципи корпоративної етики резидентів/-ок Клубу
- Резиденти/-ки Клубу будують свої взаємини з Клубом на принципах лояльності, сумлінного дотримання та виконання правил Етичного Кодексу Клубу.
- Резиденти/-ки Клубу займають проактивну позицію у питаннях етики та членства,
інформують відповідні органи Клубу (Адміністраторка Клубу) про відомі кейси
порушення Етичного Кодексу та/або невідповідності будь-якого резидента/-ки
формальним критеріям резидентства.
- Резиденти/-ки Клубу захищають репутацію Клубу, з повагою висловлюються про
Клуб та його резидентів/-ок як всередині, так і за межами Клубу.
- Резиденти/-ки Клубу не використовують інтелектуальну власність та ресурси Клубу
для реалізації потенційно конкурентних інфраструктурних проєктів.
- Резиденти/-ки Клубу беруть участь у соціальних проєктах Клубу.
- Резиденти/-ки Клубу своєчасно вносять клубні внески.
- Резиденти/-ки Клубу піклуються про комфортне сортування в інфраструктурі, яку
відвідують усі резиденти/-ки Клубу і вчасно повідомляють Адміністратора/ку Клубу про порушення.
Взаємини між резидентами/-ками Клубу
- Взаємини та співробітництво будуються на принципах взаємоповаги, взаємодопомоги та доброзичливості.
- Резиденти/-ки Клубу підтримують в Клубі дружню, толерантну до різноманітності думок атмосферу.
- Резидент/-ка Клубу коректні у висловлюваннях та поведінці щодо інших резидентів/-ок Клубу, а також щодо співробітників/-ць.
- Резиденти/-ки Клубу утримуються від неконструктивної та неаргументованої критики інших резидентів, виявляє тактовність.
- Резидент/ка Клубу вирішує конфліктні ситуації в коректній формі, залучаючи до розгляду суперечки виключно учасників та свідків конфлікту, уникає оцінювальних суджень та аргументує свою позицію у конфлікті фактами.
- Резиденти/-ки Клубу дотримуються правил Кодексу в усіх типах взаємодій, всередині сортувальної інфраструктури та назовні біля неї.
- Резидент/-ка Клубу просить вибачення у іншого резидента/ки за некоректну поведінку.
- Резиденти/-ки Клубу не ведуть агресивний маркетинг і не нав'язують свою продукцію/послуги у сортувальній інфраструктурі, яку відвідують резиденти/-ки Клубу.
Конфіденційність та нерозголошення інформації
Резиденти/-ки та співробітники/-ці Клубу зберігають конфіденційність інформації та матеріалів усієї відомої їм внутрішньої комунікації, крім тієї, що є публічною.